KNEU Logo Публікації КНЕУ імені Вадима Гетьмана Publications of KNEU named after Vadym Hetman
Switch to Ukrainian Switch to English
Collection of Scientific Papers "Scientific Notes"

Collection of Scientific Papers "Scientific Notes"

ISSN 2415-8518
Резніков Роман  
Roman Reznikov,  
Турлакова Світлана  
Svitlana Turlakova  

Ключова роль ІТ - сервісних компаній у розвитку сучасної економіки

The crucial role of ІТ service companies in driving the modern economy

DOI:

10.33111/vz_kneu.35.24.02.18.124.130

Анотація: У статті надано всебічний аналіз важливої ролі ІТ-сервісних компаній у стимулюванні сучасної цифрової економіки, зосереджуючись на їхніх функціях, пе-ревагах та викликах, з якими вони стикаються. Дослідження починається з огляду різних типів ІТ-сервісних компаній, включаючи консалтингові фірми, аутсорсингові компанії та постачальників хмарних послуг. Кожен тип розглядається з точки зору його специфічного внеску в технологічні інновації та бізнес-трансформації. Компанії, такі як EPAM, Accenture, Intellias, SoftServe, GlobalLogic, Endava та Globant, висвіт-люються як ключові постачальники спеціалізованих послуг, що дозволяють бізне-сам використовувати передові технології, сприяти цифровій трансформації в різних галузях та розвивати нову розумну економіку. Щоб краще зрозуміти вплив ІТ-сервісних компаній на сучасну економіку, було проведено детальний порівняль-ний аналіз між традиційними консалтинговими фірмами (Велика четвірка та Велика трійка) та сучасними ІТ-сервісними компаніями. Аналіз показує, як традиційні фірми все частіше виходять на цифрові та технологічні ринки, часто співпрацюючи з ІТ-сервісними постачальниками для надання комплексних рішень з цифрової тран-сформації. Приклади конкуренції та співпраці між цими суб’єктами ілюструють ево-люційні динаміки на ринку консалтингових та ІТ-послуг.Стаття підкреслює переваги співпраці з ІТ-сервісними компаніями, такі як економічна ефективність, доступ до спеціалізованих знань у таких сферах, як ШІ, кібербезпека, хмарні обчислення та аналіз даних, що є вирішальним у процесі бізнес-трансформацій та переходу до так званої розумної економіки. Вона включає приклади успішних співпраць, що призве-ли до значного зростання бізнесу та інновацій, демонструючи практичні переваги цих партнерств. Роль ІТ-сервісних компаній у сприянні цифровій трансформації в різних секторах досліджується на прикладах успішних проектів цифрової трансфор-мації та їх результатів. Ці компанії показані як інструментальні у розробці та впро-вадженні цифрових стратегій, модернізації ІТ-інфраструктури, забезпеченні прий-няття рішень на основі даних, підвищенні якості обслуговування клієнтів та підтримці гнучкої трансформації.
Обговорюються виклики, з якими стикаються ІТ-сервісні компанії, включаючи залу-чення та утримання талантів, швидкі технологічні зміни, загрози кібербезпеці та ви-сокі очікування клієнтів. Стаття також висвітлює конкурентний тиск з боку ринків, що розвиваються, та необхідність постійного вдосконалення та диференціації. Були визначені майбутні тенденції на ринку ІТ-послуг в сучасній економіці, яка має значну присутність цифрових технологій. Прийняття гнучких практик та DevOps також під- креслюється як ключова тенденція, що стимулює ефективність та інновації у роз- робці програмного забезпечення та ІТ-операціях. Висновок підтверджує важливість ІТ-сервісних компаній у розвитку сучасної економіки, підкреслюючи їх ключову роль як стратегічних партнерів в інноваціях. Обговорюється майбутній потенціал цих компаній, зазначаючи їх внесок у формування галузей та економік у всьому світі. Прогнозується, що еволюція ландшафту ІТ-послуг продовжуватиме стимулювати прогрес та дозволяти бізнесам досягати нових висот успіху, підкреслюючи незамін-ну роль ІТ-сервісних компаній у сприянні стійкому економічному розвитку.
Abstract: This article provides a comprehensive analysis of the vital role IT service companies play in driving the modern digital economy, focusing on their functions, benefits, and the challenges they encounter. The research begins with an overview of different types of IT service companies, including consulting firms, outsourcing companies, and cloud service providers. Each type is examined in terms of its specific contributions to technological innovation and business transformation. Companies such as EPAM, Accenture, Intellias, SoftServe, GlobalLogic, Endava, and Globant are highlighted for their pivotal roles in providing specialized services that enable businesses to leverage advanced technologies, foster digital transformation in different industries and development of new smart economy. To better understand the impact of IT-service companies on modern economy it was conducted a detailed comparative analysis between traditional consulting firms (the Big 4 and Big 3) and modern IT service companies. The analysis reveals how traditional firms are increasingly venturing into the digital and technology spaces, often collaborating with IT service providers to offer comprehensive digital transformation solutions. Examples of competition and collaboration between these entities illustrate the evolving dynamics in the consulting and IT services market. The article emphasizes the benefits of collaborating with IT service companies, such as cost-effectiveness, access to specialized knowledge in fields like AI, cybersecurity, cloud computing, and data analytics which is crucial in the process of business transformations and transition to so called smart economy. It includes case studies and examples of successful collaborations that have led to significant business growth and innovation, demonstrating the practical advantages of these partnerships. The role of IT service companies in facilitating digital transformation across various sectors is explored, with examples of successful digital transformation projects and their outcomes. These companies are shown to be instrumental in developing and implementing digital strategies, modernizing IT infrastructure, enabling data-driven decision-making, enhancing customer experience, and supporting agile transformation. Challenges faced by IT service companies are discussed, including talent acquisition and retention, rapid technological advancements, cybersecurity threats, and high client expectations. The article also addresses the competitive pressures from emerging markets and the need for continuous improvement and differentiation. It was identified future trends in the IT services market in modern economy which has significant presence of digital technologies. The adoption of agile and DevOps practices is also highlighted as a key trend driving efficiency and innovation in software development and IT operations. The conclusion reaffirms the importance of IT service companies in the development of modern economy, emphasizing their crucial role as strategic partners in innovation. The future potential of these companies is discussed, noting their contributions to shaping industries and economies globally. The evolving landscape of IT services is predicted to continue driving progress and enabling businesses to achieve new heights of success, underlining the indispensable role of IT service companies in fostering sustainable economic development.
Ключові слова: ІТ-сервісні компанії, сучасна економіка, ШІ, наука про дані, кібер-безпека, цифрова трансформація, бізнес-трансформація.
Key words: IT-Service Companies, Modern Economy, AI, Data Science, Cybersecurity, Digital Transformation, Business Transformation
УДК: 338.4
UDC: 338.4

JEL: L86 M15 O33

To cite paper
In APA style
Reznikov,, R., & Turlakova, S. (2024). The crucial role of ІТ service companies in driving the modern economy. Collection of Scientific Papers "Scientific Notes", 35 (2), 198-220. http://doi.org/10.33111/vz_kneu.35.24.02.18.124.130
In MON style
Резніков Р., Турлакова С. Ключова роль ІТ - сервісних компаній у розвитку сучасної економіки. Вчені записки. 2024. № 35(2). С. 198-220. http://doi.org/10.33111/vz_kneu.35.24.02.18.124.130 (дата звернення: 16.10.2024).
With transliteration
Reznikov,, R., Turlakova, S. (2024) Kliuchova rol IT - servisnykh kompanii u rozvytku suchasnoi ekonomiky [The crucial role of ІТ service companies in driving the modern economy]. Collection of Scientific Papers "Scientific Notes", no. 35(2). pp. 198-220. http://doi.org/10.33111/vz_kneu.35.24.02.18.124.130 [in Ukrainian] (accessed 16 Oct 2024).
# 35(2) / 2024 # 35(2) / 2024
Download Paper
73
Views
30
Downloads
0
Cited by

  1. Digitalization of the economy: how to improve the country’s competitiveness / V. P. Vishnevsky, O .M. Harkushenko, M. Yu. Zanizdra, S. I. Kniaziev, D. V. Lypnytskyi, V. D. Chekina. In V. P. Vishnevsky, & S. I. Kniaziev (Eds.). NAS of Ukraine, Institute of Industrial Economics. Kyiv, Akademperiodyka, 2021. 168 p.
  2. Smart-promyslovist’: napryamy stanovlennya, problemy i rishennya: monohrafiya / V. P. Vyshnevs’kyi, O. V. Viyets’ka, O. A. Viyets’kyy, O. A. Vorhach, O. M. Harkushenko, A. F. Dasiv, M. YU. Zanizdra, L. O. Zbarazs’ka, S. I. Knyazyev, S. I. Kravchenko, D. V. Lypnyts’kyi, A. A. Madykh, Yu. O. Mazur, V. A. Nikiforova, O. O. Okhten’, O. V. Sokolovs’ka, S. S. Turlakova, V. D. Chekina, H. Z. Shevtsova, T. V. Shchetilova. In V. P. Vyshnevs’kyi (Ed.). NAS Ukraine, Institute of Industrial Economics. Kyiv, 2019. 464 p. Retrieved from: https://iie.org.ua/wp-content/uploads/2020/04/2019-smart-promyslovist_ napriamy-stanovlennia-problemy-i-rishennia_compressed-1.pdf [In Ukrainian].
  3. Industrial’ne maybutnye Ukrayiny: peredbachennya metodamy matematychnoho modelyuvannya / V. P. Vyshnevs’kyi, A. F. Dasiv, O. O. Okhten’, S. S. Turlakova. In V. P. Vyshnevs’kyi (Ed.). NAS Ukraine, Institute of Industrial Economics. Kyiv, 2022. 170 p. Retrieved from: https://iie.org.ua/monografiyi/industrialne-majbutnie-ukraini-peredbachennja- metodami-matematichnogo-modeljuvannja/ [In Ukrainian].
  4. Turlakova, S. S. (2022). Research of mathematical methods and models of long-term industrial development. Econ. promisl., 4 (100), рр. 53–77. DOI: http://doi.org/10.15407/ econindustry2022.04.053 [In Ukrainian].
  5. Turlakova, S. S., Shumilo, Yа. M., & Logvinenko, B. I. (2023). Features of modelling the components of the financial and economic stimulation system of the advanced technologies’ introduction of smart industrial development. Econ. promisl., 2 (102), рр. 24–46. DOI: http://doi.org/10.15407/econindustry2023.02.024 [In Ukrainian].
  6. Zaripov, B. D. (2023). Analysis of the activities of companies providing cloud services in the digital economy. Economics & Education, 24 (3), 84–86. doi: https://doi.org/10.55439/eced/vol24_iss3/a12 [in Uzbek].
  7. Ivanov, M. (2022). Global experience of it companies’ management. Naukovi zapysky Natsional’noho universytetu «Ostroz’ka akademiya». Seriya «Ekonomika», 26(54), 18–-23. doi: https://doi.org/10.25264/2311-5149-2022-26(54)-18-23 [In Ukrainian].
  8. Chakraborty, K., & Remington, W. S. (2004). Impact of offshore outsourcing of it services on the us economy. Southwestern Economic Review, 73–94.
  9. Cohen, R. B. (1995). The Economic Impact of Information Technology. Business Economics. Business Economics, 30(4), 21–25.
  10. Channon, D. F. (1997, 07–10 January). The strategic impact of IT on the retail financial services industry. Proceedings of the Thirtieth Hawaii International Conference on System Sciences, Wailea, HI, USA, 3, 406–417. doi: https://doi.org/10.1109/ HICSS.1997.661659. doi: 10.1109/HICSS.1997.661659.
  11. Channon, D. F. (1998). The strategic impact of IT on the retail financial services industry. The Journal of Strategic Information Systems, 7 (3), 183–197. doi: https://doi.org/10.1016/S0963-8687(98)00027-412.
  12. Krishnan, G., & Ravindran, V. (2017). IT service management automation and its impact to IT industry. 2017 International Conference on Computational Intelligence in Data Science (ICCIDS), Chennai, India, 1–4. doi: https://doi.org/10.1109/ICCIDS.2017.8272633.
  13. Mtsweni, P., Mokwena, S. N., & Moeti, M. N. (2021). The impact of outsourcing information technology services on business operations. South African Journal of Information Management, 23(1), a1361. doi: 10.4102/SAJIM.V23I1.1361.
  14. Mgunda, M. I. (2019). The Impacts Information Technology On Business. Journal of International Conference Proceedings, 2(3), 149–156. doi: https://doi.org/10.32535/ JICP.V2I3.656.
  15. Zhu, O., & Chen J. The impact of outsourcing on global business. Academic Journal of Business & Management, 3 (1), 72–76. doi: https://doi.org/10.25236/AJBM.2021.030108.
  16. Begum, M. (2017). Digital Technology and its Impact on Economy, Society and Business; A Review. Adarsh Journal of Management Research, 71–78. doi: https://doi.org/10.21095/AJMR/2017/V0/I0/122310.
  17. Manyika, J., & Bughin, J. (2018, October 15). The promise and challenge of the age of artificial intelligence. McKinsey. Retrieved from: https://www.mckinsey.com/featured-insights/artificial-intelligence/the-promise-and-challenge-of-the-age-of-artificial-intelligence.
  18. E-commerce Market Size, Share & Trends Analysis Report By Model Type (B2B, B2C), By Region (North America, Europe, APAC, Latin America, Middle East & Africa), And Segment Forecasts, 2020–2027. Grand View Research. Retrieved from: https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/e-commerce-market.
  19. Sizing the prize. What’s the real value of AI for your business and how can you capitalise? PwC, 2017. 32 p. Retrieved from: https://www.pwc.com/gx/en/issues/analytics/ assets/pwc-ai-analysis-sizing-the-prize-report.pdf.