KNEU Logo Публікації КНЕУ імені Вадима Гетьмана Publications of KNEU named after Vadym Hetman
Switch to Ukrainian Switch to English
Collection of Scientific Papers "Scientific Notes"

Collection of Scientific Papers "Scientific Notes"

ISSN 2415-8518
Чебакова Тетяна О  
Tetiana Chebakovа  

Розробка маркетингової стратегії підприємства в умовах цифрової трансформації

Development of a marketing strategy for an enterprise in the conditions of digital transformation

DOI:

10.33111/vz_kneu.39.25.02.14.096.102

Анотація: статті досліджено особливості розробки маркетингової стратегії підприємства в умовах цифрової трансформації, яка суттєво змінює традиційні підходи до ведення бізнесу, комунікації зі споживачами та управління брендом. Розглянуто сучасні виклики, з якими стикаються підприємства в умовах цифрової економіки, зокрема необхідність адаптації до змін у поведінці споживачів, що зумовлені активним використанням цифрових технологій та онлайн-сервісів. Визначено роль цифрових технологій у формуванні маркетингової стратегії, включаючи такі аспекти, як використання штучного інтелекту, великих даних, аналітики споживчої поведінки, автоматизації маркетингових процесів та багатоканальної взаємодії з клієнтами. Досліджено питання персоналізації маркетингових комунікацій у контексті підвищення ефективності реклами, залучення клієнтів та покращення користувацького досвіду через інтеграцію CRM-систем, чат-ботів та алгоритмів рекомендацій. Проаналізовано проблематику кібербезпеки та захисту персональних даних у процесі реалізації цифрових маркетингових стратегій, зокрема відповідність до міжнародних стандартів, таких як GDPR. Окреслено ключові елементи успішної маркетингової стратегії в умовах цифрової трансформації, що включають омніканальність, інтеграцію цифрових платформ, гнучкість у прийнятті управлінських рішень та адаптацію до змін ринкового середовища. Розглянуто методи оцінки ефективності маркетингової стратегії, включаючи застосування ключових показників ефективності (KPI), аналітичних інструментів Google Analytics, соціальних медіа та маркетингових панелей даних. Досліджено особливості впровадження інноваційних маркетингових стратегій у малих та середніх підприємствах (МСП) з урахуванням їхніх обмежених ресурсів та можливостей масштабування цифрових рішень. Запропоновано рекомендації щодо формування стратегії цифрового маркетингу, що дозволяє підвищити конкурентоспроможність підприємств, оптимізувати маркетингові витрати та створювати стійкі довгострокові відносини зі споживачами. У підсумку підкреслено значення інтеграції цифрових технологій у маркетингову діяльність підприємств як необхідну умову для їхнього сталого розвитку, адаптації до змін ринку та успішної конкуренції у цифровій економіці.
Abstract: The article examines the features of developing an enterpriseʼs marketing strategy in the context of digital transformation, which significantly changes traditional approaches to doing business, communicating with consumers, and managing a brand.
It examines the modern challenges that enterprises face in the digital economy, in particular, the need to adapt to changes in consumer behavior caused by the active use of digital technologies and online services. It identifies the role of digital technologies in shaping a marketing strategy, including aspects such as the use of artificial intelligence, big data, consumer behavior analytics, automation of marketing processes, and multichannel interaction with customers. It examines the issue of personalizing marketing communications in the context of increasing advertising effectiveness, attracting customers, and improving user experience through the integration of CRM systems, chatbots, and recommendation algorithms. It analyzes the issues of cybersecurity and personal data protection in the process of implementing digital marketing strategies, including compliance with international standards such as GDPR. The key elements of a successful marketing strategy in the context of digital transformation are outlined, including omnichannel, integration of digital platforms, flexibility in making management decisions, and adaptation to changes in the market environment. Methods for assessing the effectiveness of a marketing strategy are considered, including the use of key performance indicators (KPIs), Google Analytics analytical tools, social media, and marketing data panels. The features of implementing innovative marketing strategies in small and medium-sized enterprises (SMEs) are studied, taking into account their limited resources and the ability to scale digital solutions. Recommendations are offered for forming a digital marketing strategy that allows increasing the competitiveness of enterprises, optimizing marketing costs, and creating sustainable long-term relationships with consumers. As a result, the importance of integrating digital technologies into the marketing activities of enterprises as a necessary condition for their sustainable development, adaptation to market changes, and successful competition in the digital economy is emphasized.
Ключові слова: маркетингова стратегія, цифрова трансформація, цифровий маркетинг, омніканальність, персоналізація, штучний інтелект, великі дані, аналітика споживачів, автоматизація маркетингу, конкурентоспроможність, інновації, CRM-системи, кібербезпека, KPI, користувацький досвід
Key words: marketing strategy, digital transformation, digital marketing, omnichannel, personalization, artificial intelligence, big data, consumer analytics, marketing automation, competitiveness, innovation, CRM systems, cybersecurity, KPIs, user experience
УДК: 658.8:004.738.5
UDC: 658.8:004.738.5

JEL: L22 M10 M31

To cite paper
In APA style
Chebakovа, T. (2025). Development of a marketing strategy for an enterprise in the conditions of digital transformation. Collection of Scientific Papers "Scientific Notes", 39 (2), 167-174. http://doi.org/10.33111/vz_kneu.39.25.02.14.096.102
In MON style
Чебакова Т.О. Розробка маркетингової стратегії підприємства в умовах цифрової трансформації. Збірник наукових праць "Вчені записки". 2025. № 39(2). С. 167-174. http://doi.org/10.33111/vz_kneu.39.25.02.14.096.102 (дата звернення: 01.07.2025).
With transliteration
Chebakovа, T. (2025) Rozrobka marketynhovoi stratehii pidpryiemstva v umovakh tsyfrovoi transformatsii [Development of a marketing strategy for an enterprise in the conditions of digital transformation]. Collection of Scientific Papers "Scientific Notes", no. 39(2). pp. 167-174. http://doi.org/10.33111/vz_kneu.39.25.02.14.096.102 [in Ukrainian] (accessed 01 Jul 2025).
# 39(2) / 2025 # 39(2) / 2025
Download Paper
8
Views
3
Downloads
0
Cited by

  1. 03–245). Prentice Hall.
  2. Armstrong, G., & Kotler, P. (2022). Marketing: An introduction (15th ed.). Pearson
  3. ducation.
  4. Barney, J. (2022). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of
  5. anagement, 49(1), 99–120. https://doi.org/10.1177/01492063221117740
  6. Christensen, C. M., Grossman, J. H., & Hwang, J. (2008). The innovatorʼs prescription:
  7. disruptive solution for health care. McGraw-Hill Professional.
  8. Cravens, D. W., & Piercy, N. F. (2021). Strategic marketing (11th ed., pp. 90–135).
  9. cGraw-Hill Education.
  10. Day, G. S. (2021). The capabilities of market-driven organizations. Journal of
  11. rketing, 85(4), 77–91. https://doi.org/10.1177/0022242921999865
  12. Ghemawat, P. (2021). Redefining global strategy: Crossing borders in a world where
  13. fferences still matter (2nd ed., pp. 45–76). Harvard Business Review Press.
  14. Hill, C. W. L., & Jones, G. R. (2020). Strategic management: An integrated approach
  15. 3th ed., pp. 78–105). Cengage Learning.
  16. Hollensen, S. (2019). Global marketing (8th ed., pp. 111–138). Pearson Education Limited.
  17. Kotabe, M., & Helsen, K. (2020). Global marketing management (8th ed., pp. 67–104). Wiley.
  18. Porter, M. E., & Teisberg, E. O. (2006). Redefining health care: Creating value-based
  19. mpetition on results. Harvard Business Review Press.
  20. Tepliuk, M., Sergienko, M., & Kyryliuk, O. (2024). Strategic development of
  21. terprises in the new normal: Digital transformations and innovative approaches to adaptation
  22. changes and entropy resilience. Scientific Notes, 37(4), 8–17. https://doi.org/
  23. 33111/vz_kneu.37.24.04.01.005.011