KNEU Logo Публікації КНЕУ імені Вадима Гетьмана Publications of KNEU named after Vadym Hetman
Switch to Ukrainian Switch to English
Collection of Scientific Papers "Scientific Notes"

Collection of Scientific Papers "Scientific Notes"

ISSN 2415-8518
Олішевська Анастасія Миколаївна  
Anastasiia Olishevska  

Адаптивне управління персоналом туристичних компаній в умовах воєнних і посткризових викликів

Adaptive personnel management of tourism companies under war and post-crisis challenges

DOI:

10.33111/vz_kneu.43.26.02.18.124.130

Анотація: Статтю присвячено обґрунтуванню теоретико-методичних засад адаптивного управління персоналом туристичних компаній в умовах воєнних і посткризових викликів. Актуальність теми зумовлена безпрецедентним впливом воєнних дій на туристичну галузь України: падінням туристичного попиту, масовою міграцією кадрів, психологічним вигоранням персоналу, цифровою трансформацією процесів і потребою у відновленні галузевого кадрового потенціалу. Метою дослідження є формування концептуальної моделі адаптивного управління персоналом туристичних компаній та обґрунтування практичних напрямів підвищення кадрової стійкості, мотивації, сервісної якості й організаційної гнучкості. Методологічну основу становлять системний підхід, структурно-логічний та інституційний аналіз, порівняльний метод, узагальнення наукових джерел, елементи сценарного підходу, метод концептуального моделювання та таблично-графічний метод. У результаті дослідження обґрунтовано авторське розуміння адаптивного управління персоналом туристичних компаній як інтегрованої системи забезпечення кадрової стійкості, що поєднує кадрове планування, мотиваційні механізми, навчання, соціальнопсихологічну підтримку, цифрові HR-інструменти та управління сервісною якістю.
Систематизовано науковий доробок за тематичними групами, розроблено таблицю напрямів адаптивного HR-управління та концептуальну модель-схему. Наукова новизна полягає в обґрунтуванні адаптивного управління персоналом як інтегрованої системи кадрової стійкості, що поєднує мотиваційні, компетентнісні, соціальнопсихологічні, цифрові та організаційні механізми реагування на воєнні й посткризові виклики. Практичне значення результатів визначається можливістю використання запропонованої моделі туристичними компаніями для стабілізації кадрового складу, підвищення якості обслуговування, зниження плинності персоналу та посилення конкурентоспроможності в умовах нестабільного ринку.
Abstract: The article substantiates the theoretical and methodological foundations of adaptive personnel management in tourism companies under war and post-crisis challenges. The relevance of the topic is determined by the unprecedented impact of hostilities on Ukraine’s tourism industry: a sharp decline in tourist demand, mass migration of skilled workers, psychological burnout of staff, digital transformation of business processes, and the urgent need to restore the industry’s human capital potential. The aim of the study is to develop a conceptual model of adaptive personnel management for tourism companies and to justify practical directions for strengthening personnel resilience, motivation, service quality, and organisational flexibility. The methodological basis includes a systemic approach, structural-logical and institutional analysis, comparative method, synthesis of scientific sources, elements of scenario analysis, conceptual modelling, and table-graphical methods. As a result, the author’s understanding of adaptive personnel management as an integrated system of human capital resilience is substantiated. It combines workforce planning, motivational mechanisms, training and development, socio-psychological support, digital HR tools, and service quality management. The scientific contribution of existing research is systematised by thematic groups, a table of adaptive HR management directions is developed, and a conceptual model-scheme is proposed. The scientific novelty lies in substantiating adaptive personnel management as an integrated system of personnel resilience that combines motivational, competency-based, socio-psychological, digital, and organisational mechanisms for responding to war-related and post-crisis challenges.
The practical significance lies in the possibility of applying the proposed model by tourism companies to stabilise their workforce, improve service quality, reduce staff turnover, and enhance competitiveness in an unstable market.
Ключові слова: адаптивне управління персоналом; туристичні компанії; кадрова стійкість; воєнні виклики; мотивація персоналу; сервісна якість; цифровізація HR; посткризове відновлення туризму
Key words: financial security of the enterprise; financial stability; resilience; adaptability; global challenges; business model transformation; digitalization; development scenarios; pharmaceutical enterprises
УДК: 331.108:338.48(477)
UDC: 331.108:338.48(477)

JEL: J21 J24 L83 M12 M54

To cite paper
In APA style
Olishevska, A. (2026). Adaptive personnel management of tourism companies under war and post-crisis challenges. Collection of Scientific Papers "Scientific Notes", 43 (2), 222-235. http://doi.org/10.33111/vz_kneu.43.26.02.18.124.130
In MON style
Олішевська А.М. Адаптивне управління персоналом туристичних компаній в умовах воєнних і посткризових викликів. Збірник наукових праць "Вчені записки". 2026. № 43(2). С. 222-235. http://doi.org/10.33111/vz_kneu.43.26.02.18.124.130 (дата звернення: 19.10.2026).
With transliteration
Olishevska, A. (2026) Adaptyvne upravlinnia personalom turystychnykh kompanii v umovakh voiennykh i postkryzovykh vyklykiv [Adaptive personnel management of tourism companies under war and post-crisis challenges]. Collection of Scientific Papers "Scientific Notes", no. 43(2). pp. 222-235. http://doi.org/10.33111/vz_kneu.43.26.02.18.124.130 [in Ukrainian] (accessed 19 Oct 2026).
# 43(2) / 2026 # 43(2) / 2026
Download Paper
4
Views
0
Downloads
0
Cited by

  1. Albeshchenko O., Veits A. Formuvannia systemy upravlinnia rozvytkom turystychnohotelnoho pidpryiemnytstva v terytorialnykh hromadakh. Stalyi rozvytok ekonomiky. 2024. № 3(50). S. 358–364. doi: https://doi.org/10.32782/2308-1988/2024-50-52
  2. Barvinok N. V. Adaptive strategies of tourism enterprises in the crisis caused by global security factors. The Actual Problems of Regional Economy Development. 2023. Vol. 2(19). P. 56–68. doi: https://doi.org/10.15330/apred.2.19.56-68
  3. Herman I. Motyvatsiini chynnyky ta pryntsypy upravlinnia materialnym stymuliuvanniam personalu pidpryiemstv turystychnoho biznesu. Innovations and Technologies in the Service Sphere and Food Industry. 2023. № 4(10). S. 19–26. doi: https://doi.org/10.32782/2708-4949.4(10).2023.2
  4. Oliinyk O. S. Upravlinnia personalom turystychnykh pidpryiemstv. Derzhava ta rehiony. Seriia: Ekonomika ta pidpryiemnytstvo. 2021. № 5. S. 14–22. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/drep_2021_5_5
  5. Trachenko L. A. Stratehichne upravlinnia turystychnoiu diialnistiu v umovakh hlobalizatsii. doi: https://doi.org/10.32702/2307-2105.2026.2.6
  6. Bilynska O. V., Zavidna L. D. Formuvannia adaptyvnoi marketynhovoi stratehii rozvytku pidpryiemstv hotelnoho biznesu. Modern science: trends, challenges, solutions. Proceedings of the 4th International scientific and practical conference. Liverpool, United Kingdom: Cognum Publishing House, 2025. P. 642–648.
  7. Tsmots I. H., Turchyn O. R. Adaptyvne upravlinnia turystychnoiu firmoiu z vykorystanniam slabkykh syhnaliv. Scientific Bulletin of UNFU. 2025. Vol. 35(4). S. 150– 158. doi: https://doi.org/10.36930/40350417
  8. Pankova M. Modeli upravlinnia dokhodamy turystychnykh kompanii u kryzovykh umovakh. Innovations and Technologies in the Service Sphere and Food Industry. 2026. № 1(19). S. 118–123. doi: https://doi.org/10.32782/2708-4949.1(19).2026.17
  9. Koshovyi B.-P. O., Novikov V. V. Upravlinnia personalom turystychnykh pidpryiemstv: metody ta instrumenty. Scientific Notes of Lviv University of Business and Law. 2019. № 22. S. 18–22. URL: https://nzlubp.org.ua/index.php/journal/article/view/163
  10. Marketynhovi ta orhanizatsiini mekhanizmy povoiennoho rozvytku haluzi hostynnosti ta turyzmu Ukrainy: kolektyvna monohrafiia / za red. N. V. Yakymenko-Tereshchenko, D. V. Raiko, O. O. Nosyrieva. Kharkiv: NTU «KhPI», 2025. 727 s. doi: 10.20998/978-617-05- 0527-9
  11. Khalina V., Kolbasynskyi Yu. Kontseptsiia adaptyvnoho upravlinnia budivelnym pidpryiemstvom. Ekonomika ta suspilstvo. 2025. № 75. doi: https://doi.org/10.32782/2524- 0072/2025-75-3
  12. Transformatsiia turystychno-rekreatsiinoi sfery v Ukraini: vyklyky viiny, hlobalni zminy ta innovatsiini rishennia: kolektyvna monohrafiia / za zah. red. H. V. Mashiky, N. F. Habchak. Uzhhorod: Vydavnytstvo UzhNU «Hoverla», 2025. 360 s.
  13. Yurchenko S. Upravlinnia personalom ta navchannia yakisnoho obsluhovuvannia yak kliuchovi skladovi formuvannia yakosti posluh u turyzmi. Tavriiskyi naukovyi visnyk. Seriia: Ekonomika. 2023. № 18. S. 170–175. doi: https://doi.org/10.32782/2708-0366/2023.18.19
  14. Shukanova A., Vishnikina L., Volodko O., Dudnyk S. Sotsialno-psykholohichni chynnyky upravlinnia personalom v konteksti rozvytku turystychnykh pidpryiemstv. Halytskyi ekonomichnyi visnyk. 2022. T. 76. № 3. S. 42–47.
  15. Informatsiino-analitychne zabezpechennia upravlinnia sotsialno-ekonomichnymy systemamy: teoriia, metodolohiia, praktyka: kolektyvna monohrafiia / za zah. red. I. B. Shevchuk. Bialystok, Poland: e-publicator.com, 2025. 353 s.
  16. Perspektyvy rozvytku natsionalnoi ekonomiky Ukrainy: teoretychni ta praktychni aspekty: kolektyvna monohrafiia. Poltava: PP «Astraia», 2023. 130 s.
  17. Pravove rehuliuvannia hospodarskoi diialnosti v umovakh rozbudovy ekonomiky Industrii 4.0: monohrafiia / O. O. Dmytryk, Ye. M. Bilousov, N. M. Vnukova ta in.; za red. S. V. Hlibka, O. V. Korvat. Kharkiv: NDI prav. zabezp. innovats. rozvytku NAPrN Ukrainy, 2023. 350.